[HBR] 문제있는 한 명의 직원이 전체 팀을 망칠 때 고민해야 할 사항

아주 오래전에 읽었는데

아직도 기억에 남는 경영 및 자기개발 관련 책 중

에너지버스라는 책이 있다.

 

 

이 책은 여러가지로 좋은 내용을 담고 있는데

그 중 나에게 나름 강한 영향을 줬던 내용을 언급 하자면

아래 노란색을 칠한 부분이라고 말할 수 있다.

 

적절한 사람들을 버스에 태우라는 내용인데...

이는 팀을 맡아서 운영하는 팀장의 입장에서는 늘 고민하게 되는 주제인 것 같다.

 

평소 이런 고민을 안고 살아가는 와중에 아래와 같은 HBR 글을 봤다.

 

 

 

참고로...

HBR은 Harvard Business Reiview(하버드 비즈니스 리뷰)의 약자로

그 유명한 하버드 대학교의 자회사인 하버드 비즈니스 퍼빌리싱(Harvard Business Publishing)이라는 

출판사에서 발간하는 잡지이다.

 

뭐, 학회지나 논문집 이런건 아니고 그냥 경영잡지라고 보면 되는데

나름 많은 대학교나 MBA에서 참고하는 퀄리티 있는 경영잡지라고..

 

아무튼, 위 내용은 2018년에 기고된 내용인데,

한 명의 나쁜 직원이 어떻게 전체 팀을 망가뜨리는가에 대한 내용으로...

 

한마디로... 한 명의 나쁜넘이 전체의 조직문화를 망가뜨린다는 상식을

뭔가 통계적으로 보여주고

 

(아래 내용을 보면 나쁜 넘 하나가 조직 내에서 문제를 일으키는 멀티플 계수가 1.59라고...

 나쁜 넘이 하는 위법/일탈 행위가 한 번일 때 조직에는 한 번외에
 + 0.59번의 추가 위법/일탈 행위가 발생한다는 의미)  

 

 

그것을 해소하기 위해 Informal 한 커뮤니케이션을 해야한다는 매우 상식적인 접근을 보여주고 있다.

(Social Interaction ? 그러니까 정상적인 리더들이 구성원들과 회식을 많이 하라는 의미인가? ㅎㅎㅎ)

 

 

결국 문제 있는 구성원의 Out과 훌륭한 구성원의 In을 반복하며

지속적인 조직의 변화를 유도하고

 

그 과정에서 중간의 구성원들이 훌륭한 구성원으로 성장할 수 있도록 

지원하는 것...

 

그것이 리더가 해야할 일이 아닌가 싶다.