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ROWE - Result Only Work Environment

성과만 낸다면 업무 시간, 장소는 불문함

- 많은 경우 생산성 및 만족도의 상승을 경험함

 

창의성을 극대화 할 수 있는 다양한 방법을 연구하고 적용할 필요가 있음

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원래 사람의 뇌는 창의력이 높다.

하지만, 사회와 조직 등 내 주변을 둘러싼 것들에
영향을 받으면서 스스로의 창의성을 제약한다.
(이렇게 하면 규칙을 벗어나는 것은 아닐까?
이렇게 말하면/행동하면 비난받지 않을까?)

이 창의성을 되찾으려면…
심리적 안정감이 중요한데,
이를 위해서는 수평적인 관계가 중요하다. 이를 조직문화에 대입한다면…
서로에게 존중의 마인드와 기본적인 매너를 바탕으로
서로가 서로를 편하게 느끼는 조직이라면
각 개인의 창의력과 창발성이 충분히 나오지 않을까 한다.

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우리가 학교에서 교양수준에서 배우는 개인의 욕구 이론 중

 

매슬로우 이론(Maslow's Hierarchy of Needs Theory)이 가장 일반적으로 받아들여지는데...

세부 내용은 아래 그림과 같다.

 

간단히 설명하자면, 

1단계 생리적 욕구, 2단계 안전 욕구, 3단계 관계 욕구, 4단계 자존 욕구, 5단계 자아실현 욕구의 순으로

하위 단계의 욕구가 단계적으로 만족되고 나서야 상위 단계의 욕구의 만족을 추구한다는 것인데,

 

단순 작업을 주로하는 직업의 경우 

모든 사람들이 자아실현 욕구를 추구할 수 없는 상황에서

이 사람들은 상위 욕구를 어떻게 추구하는지에 대한 질문이 나온다.

 

이 질문에 대해 답을 하는 것이 바로 엘더퍼의 ERG 이론(Alderfer's ERG Theory) 인데, 

그 내용은 아래 그림과 같다.

세부 항목은 매슬로우 이론과 같지만 한 단계 Level을 높여

Existence(생존), Relatedness(관계), Growth(성장) 의 3단계의 메타 욕구로 나누고

하위 메타 욕구 단계가 만족되면 상위 메타 욕구 단계로 올라가고(Satisfaction Progression)

상위 메타 욕구 단계로 올라가다가 도달하지 못하면 

하위 메타 욕구에 집중하는 경향을 보인다는 이론이다.(Frustration Regression)

 

이 내용을 알고나니 사람들이 움직이는 동기 요인이 무엇인지에 대해서

한 층 더 깊이 생각할 수 있게 되었다.

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조직행동론 수업 중.... 핵심 내용 한가지

 

사회과학이 밝혀낸 사실은 비지니스에서 하고 있는 것과 차이가 있다. 

 

사회과학이 밝혀낸 사실은 다음과 같습니다. 

 

하나 : 비지니스의 자연스러운 부분으로 여겨졌던 20세기 식의 보상을 통한 동기 부여 방식은 아주, 굉장히, 좁은 범위에서만 적용 가능하다. 

 

둘 : 이러한 if-then 보상은 창의성을 파괴한다. 

 

셋 : 높은 성과의 비밀은 보상과 처벌에 있는 것이 아니라, 내재적인 욕구에 기인한다. 자신의 것을 하고 싶어하는 욕망, 자신에게 중요한 것을 하고 싶어 하는 욕망,

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남자와 그의 아들이 차를 타고 가다가 치명적인 교통사고를 당했다.

 

남자는 즉사했으나 그의 아들은 죽지않고 크게 다쳤다.

 

아들이 병원으로 이송되어 외과수술을 즉시 받아야 할 상황이 되었는데,

 

병원 수술실에 들어온 외과 의사는 그 소년을 보더니

'나는 이 소년을 수술할 수 없다'고 이야기 했다.

 

왜 일까?

 

 

그 이유는....

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그 이유는... 외과 의사가 그 소년의 엄마였기 때문이다.

 

 

만약 외과의사는 당연히 남자라고 생각해서 위의 답을 생각하지 못했다면,

당신은 성 역할에 대한 Sterotype 을 가지고 있다고 볼 수 있다.

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인적자원(HR) 실무(Practice) 중 일반적으로 아래와 같은 7가지 오해가 존재함

  • 직원의 성과를 예측하는데 있어 성실성이 지능보다 중요함
  • 직원을 가치를 기준으로 선발하는 기업은 지능으로 선별하는 기업보다
    더 높은 성과를 창출함
  • 많은 사람들이 거짓말을 하기 때문에 정직 테스트는 잘 활용하기 어려움
  • 정직 테스트는 소수 인종에게 부정적인 영향을 미침
  • 직원이 의사결정에 참여케 하는 것이 목표를 정해주는 것보다 효과적임
  • 관리자의 성과평가 오류는 교육을 통해 바로잡을 수 있음
  • 급여 대해 직원들에게 묻는다면 실제보다 과대 평가될 가능성이 높음

다음 글에는 여기에 대해서 하나씩 Deep Dive하여 검토하고자 함 

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